INDODAILY.CO, PALEMBANG – Evaluasi pelayanan publik dalam sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) UPTB Wilayah Palembang I, terus ditingkatkan agar wajib pajak nyaman untuk berkunjung.
Hal itu diutarakan Kepala UPTB Wilayah Palembang I, Firnaz Lustian mengatakan, rencananya akan membuat cafe untuk tempat menunggu wajib pajak membayar pajak.
“Evaluasi pelayanan akan terus kita lakukan kedepannya akan kita buatkan cafe. Disana mereka bisa menunggu charger ponsel dan kita buat senyaman-nyamannya,”katanya di Bapenda Provinsi Sumsel, Kamis (10/3/22).
Dilanjutkan tidak hanya itu pihaknya juga kedepan akan mendirikan dashboard dan display. Itu bertujuan agar wajib pajak bisa melihat berapa nominal pajak yang harus dibayarkannya.
“Nah biar mereka bisa menghitung sendiri pajaknya,”katanya.
Diakuinya pihaknya mendapatkan penghargaan tertinggi terkait proses pembayaran pajak. Kondisi itu disebut hal yang pertama terjadi di Sumsel.
“Bagaimana kami mendapatkan itu dengan cara memperkuat SDM, selalu menyebarkan pertanyaan kuesioner kinerja. Apa yang kurang selalu kami perbaiki,”ucapnya
Disisi lain juga diakui di masa pandemi wajib pajak juga bisa membayarkan dengan sistem jaringan di minimarket. Tentunya untuk menanggulangi masalah penumpukan terjadi.
“Kami juga senang saja kalau pembayaran offline dilakukan di minimarket. Tentunya agar pelayanan publik di Samsat tidak terlalu menumpuk,”pungkasnya
