INDODAILY.CO, PALEMBANG — Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Selatan mengadakan Webinar bersama Universitas Islam Negeri Uin Raden Fatah Palembang Jurusan Jurnalistik dengan mengusung tema ” Pers, Ombudsman dan masa depan Layanan Publik Pasca Pandemi Covid-19″, Sumatera Selatan, Kamis (30/06/2022).
Turut hadir dalam kegiatan Kepala Perwakilan Ombudsman Sumsel beserta jajaran, Dekan Fakultas Dakwah dan Komunikasi, Ka. Prodi Jurnalistik, Dosen Jurnalistik, mahasiswa, dan masyarakat dari berbagai kalangan.
Pemateri Pertama disampaikan oleh Jufrizal, MA selaku Dosen Jurnalistik Fadakom dengan materi Jurnalisme Warga Sebagai Transformasi Isu Pelayanan Publik dan materi kedua disampaikan oleh Kepala Perwakilan Ombudsman Sumsel Adrian Agustiansya, S.H., M.Hum dengan materi Peran Ombudsman dalam Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Era Pandemi Covid-19.
Jufrizal mengatakan peran Pers dalam masyarakat sangat banyak sekali apalagi di era digital sekarang, dalam penanganan Pelayanan Publik butuh sekali peranan aktif pemberitaan supaya terekspos dunia luar.
“Ada tiga tahapan penting dalam Peliputan Jurnalisme Warga, riset topik untuk referensi, Observasi lapangan dalam pengamatan, dan Wawancara menggalih informasi sebanyak-banyak dari saksi mata”.
Pada penyampaian materi selanjutnya Kepala Perwakilan Ombudsman Sumsel Adrian Agustiansya, S.H., M.Hum mengatakan tugas Ombudsman dalam Pelayanan Publik, menerima laporan dari masyarakat, menindaklanjuti laporan, melakukan investigasi atas prakarsa sendiri, melakukan upaya pencegahan Maladministrasi dalam Pelayanan Publik dan melakukan tugas lain yang diberikan oleh Undang-undang.
“Banyak sekali bentuk-bentuk pelanggaran Maladministrasi seperti pemberitaan yang sempat viral, langsung kami eksekusi tentang Lapas Lubuklinggau kelas IIA melakukan pungli, ini termasuk dalam Maladministrasi dan bisa dilaporkan pada Ombudsman”.
Mungkin banyak kelu kesah warga atas Maladministrasi yang dilakukan pihak Instansi setempat bisa melaporkan langsung ke pihak Ombudsman.
Peranan aktif Pers sangat mendukung baik kami dan masyarakat dalam pemberitaan Pelayanan Publik apalagi di era serba Digital sekarang.
Dalam terselenggaranya Webinar ini bisa menambah wawasan baik dalam Pemberitaan dan Pelayanan Publik semoga bisa bermanfaat dan mengetahui lebih mendalam mengenai Maladministrasi.
