INDODAILY.CO, PALEMBANG – Tumbuh dan berkembang sejak tahun 1955, CIMB Niaga hadir sebagai bank swasta nasional terbesar kedua di Indonesia. Berkomitmen dalam pelayanan perbankan ke seluruh nasabahnya, CIMB Niaga juga memiliki kepedulian sosial untuk Indonesia, baik di sektor bisnis, pendidikan, lingkungan, kesehatan dan kesejahteraan masyarakat Indonesia.
Menjadi salah satu kelompok usaha perbankan terkemuka di ASEAN serta perusahaan penyedia jasa keuangan terbesar kedua di Malaysia, gerakan CIMB Niaga memberikan kontribusi besar terhadap perkembangan Indonesia, dengan tagline ‘Sekarang untuk Masa Depan’.
Ternyata, tagline tersebut bukan hanya isapan jempol belaka bagi bank swasta sebentar lagi merayakan hari jadi ke-69 ini. Gerakan sosial CIMB Niaga untuk Indonesia juga dibuktikan dengan berbagai program yang patut menjadi panutan bagi perusahaan perbankan lainnya.
Negara Indonesia turut menandatangani Perjanjian Paris di 2015 yang membahas tentang perubahan iklim, yang mencakup mitigasi, adaptasi serta keuangan perubahan iklim dalam mendukung net zero energy 2050 mendatang.
Hery Kurnawan, Corporate Communications Head PT Bank CIMB Niaga berkata, CIMB Niaga turut berkontribusi dalam menyukseskan Net Zero Energy, dengan menjalankan Suistainable Development Goals (SDGs) tujuan pembangunan berkelanjutan.
Seperti program The Cooler Earth (TCE), yang merupakan kegiatan tahunan CIMB Group sejak 2019 lalu, untuk menguatkan komitmen dan tindakan kolektif untuk membentuk masyarakat yang bertanggung jawab, bumi yang layak huni serta mitigasi perubahan iklim.
Bahkan di tahun lalu, TCE Sustainability Summit mengangkat tema ‘Sustainability in Action: Opportunities for a Better Tomorrow’ digelar di Malaysia, Indonesia, Singapura, Thailand dan Kamboja pada 11-23 September 2023.
“TCE dijalankan dari tahun 2019, kami hadirkan pembicara stakeholder dan pelaku usaha untuk menyadarkan sebuah tanggung jawab ke para nasabah dan pelaku usaha, untuk menjunjung tinggi keberlanjutan,” ujarnya, saat hadir dalam acara Media Gathering Bersama CIMB Niaga di Palembang, Senin (5/8/2024).
CIMB menjadi lembaga keuangan Indonesia yang melakukan tata kelola yang bertanggungjawab, salah satunya menjalankan Corporate Social Responsibility (CSR) dan 26 persen dari total pembiayaan bank sebesar Rp56,4 persen mendukung transisi yang berkelanjutan menuju ekonomi rendah karbon, Perjanjian Paris dan SDGs serta menggandeng mitra perusahaan yang mengantongi sertifikasi industri hijau.
Sebagai satu dari tujuh bank di Indonesia, CIMB Niaga membuktikan program SDGs dengan menjadi pelopor perbankan Indonesia yang membeli unit emisi gas di perdagangan bursa. Di mana, dengan membeli 1 unit emisi gas, sama dengan mendukung penurunan 1 ton emisi gas.
CIMB Niaga juga menerapkan penggunaan solar panel di beberapa kantor, untuk mengurangi emisi gas. Bahkan di internal, karyawan CIMB Niaga sudah menggalakkan penggunaan kendaraan umum, untuk mengurangi penggunaan bahan bakar pada kendaraan pribadi. Namun jauh sebelum adanya Perjanjian Paris, CIMB Niaga sudah menggalakkan penanaman pohon bambu di seluruh Indonesia sejak tahun 2012.
“Beberapa produk yang sesuai dengan prinsip keberlanjutan seperti solar panel, mobil listrik, Octo Mobile dan penerapan paperless office dan membawa tumbler untuk karyawan, yang sudah kita jalankan sejak tahun 2019 lalu,” katanya.
Bukti nyata yang dilakukan dalam penerapan SDGs yakni memberikan pembiayaan untuk nasabah yang bergerak di bidang developer properti yang mengantongi sertifikasi industri hijau. Di mana, CIMB Niaga mengajak para developer, untuk mengalokasikan sebagian lahannya untuk Ruang Terbuka Hijau (RTH).
Lalu, para nasabah CIMB Niaga yang akan mengajukan agunan Kredit Perumahan Rakyat (KPR) dengan tipe apapun, secara otomatis sudah menyumbang satu bibit pohon untuk ditanam.
“Ini program nasional di seluruh indonesia yang kita beri nama One House One Tree, untuk membangun awareness warga Indonesia, terutama nasabah CIMB Niaga tentang pentingnya menjaga lingkungan,” ungkapnya.
Sejalan dengan gerakan paperless office, pelayanan CIMB Niaga juga menerapkan hal serupa dengan menghadirkan channel digital, yakni mobile banking OCTO Mobile dan internet banking OCTO Clicks. Serta melalui BizChannel@CIMB yang bisa menjadi solusi transaksi praktis bagi nasabah, tanpa harus menghabiskan lembar demi lembar kertas.
Head of Region Sumatera CIMB Niaga Maya Sartika berkata, dalam pembiayaan ke perusahaan atau pabrik, pihaknya memperhatikan dari sisi mengatasi global warning secara berkelanjutan. Seperti melakukan pembiayaan ke pabrik-pabrik untuk perizinan pengolahan limbah, industri hilirisasi dan lainnya.
“Kita ingin menjadi bank pilihan nasabah dari segmen bisnis dan costumer di Indonesia. Strategi goalnya untuk menghasilkan proses yang imbang antara keuangan berlanjut ke stakeholder dan pemegang saham,” ungkapnya.
Maya Sartika melanjutkan, kegiatan pelestarian lingkungan dari sektor perbankan merupakan bukti komitmen CIMB Niaga, yang tidak hanya sekedar mengejar profit saja. Namun juga berkontribusi menjaga kelestarian lingkungan dan bumi untuk generasi mendatang.
“Komitmen kami ini, sejaka dengan sejalan dengan keberlanjutan CIMB Niaga #SekarangUntukMasaDepan,” ujarnya.
Digital Lounge
Mengamini ucapan Hery Kurniawan dan Maya Sartika, Branch Area Head Sumatera Area V CIMB Niaga Lianto menjelaskan jika sudah banyak action CIMB Niaga dalam mewujudkan gerakan paperless. Di Palembang sendiri, CIMB Niaga sudah mempunyai empat kantor cabang dan 1 cabang Digital Lounge pertama di Palembang, yang berada di Palembang Icon (PI) Mall.
“Di setiap cabang CIMB Niaga, kami terus memperkenalkan Octo Mobile. Pelayanan yang praktis dengan menerapkan paperless. Terutama di cabang Digital Lounge CIMB Niaga di mall yang menerapkan paperless office dan mengendepankan digitalisasi,” katanya.
Lianto juga menjelaskan tentang program Kejar Mimpi untuk Palembang. Pengunjung mall bisa join jadi nasabah CIMB Niaga dan mendapatkan saldo Rp100.000 selama periode 2-11 Agustus 2024. Program tersebut ternyata banyak diminati warga Palembang, terutama para pengunjung mall yang bisa mendapatkan pelayanan setiap hari dari pukul 10.00 WIB hingga 21.00 WIB.
Seperti pantauan awak Indodaily.co, terlihat pelayanan di Digital Lounge CIMB di Palembang Icon, tidak ada sama sekali menggunakan selembar kertas pun sebagai dukungan terhadap kepedulian lingkungan. Para karyawan CIMB Niaga berkutat pada pelayanan berteknologi canggih, untuk memudahkan pelayanan ke para nasabahnya.
Digital Banking Coordinator CIMB Niaga Digital Lounge CIMB Niaga di Palembang Icon Ade Irawan berujar, hadirnya digital lounge di mall yang sudah memasuki 5 tahun berjalan, mengarah ke pelayanan digital.
“Kami memberikan pelayanan akurat dan optimal dengan waktu yang fleksibel, tentunya menggunakan sistem digitalisasi dan paperless office sudah sejak lama. Untuk mendukung kelestarian lingkungan,” ucapnya.
Gerakan paperless office beriringan dengan keberadaan Octo Mobile yang sangat mudah digunakan nasabah untuk bertraksaksi hanya menggunakan smartphone. Bahkan dengan pelayanan kilat tersebut, jumlah nasabah CIMB Niaga yang disumbangkan dari Digital Lounge tersebut sangat bagus.
Poppy (24), pengunjung Palembang Icon Mall bersama kedua temannya langsung tertarik ketika melihat flyer Kejar Mimpi di Digital Lounge CIMB Niaga. Dengan mudah, dia dan kedua temannya mendaftarkan diri sebagai nasabah baru CIMB Niaga, hanya menggunakan smartphone tanpa ribet mengisi formulir kertas seperti di bank-bank lainnya.
“Saya tahu dari teman yang sudah mendaftar sebagai nasabah CIMB Niaga, kalau ada program Kejar Mimpi. Apalagi dapat feedback saldo Rp100.000 yang menggiurkan dan prosesnya sangat mudah. Kami bertiga tertarik bergabung, apalagi saya sangat mendukung gerakan Go Green yang diterapkan di sini. Cukup dengan pelayanan digitalisasi dengan membuka rekening Octo Savers CIMB Niaga, tidak perlu membuang-buang kertas untuk mengisi identitas,” katanya yang berprofesi sebagai guru di Kota Palembang.
Kolaborasi UNICEF
Corporate Communications Head PT Bank CIMB Niaga Heri Kurniawan juga menjelaskan tentang kolaborasi dengan United Nations International Children’s Emergency Fund (UNICEF) yang terjalin sejak 2023 hingga 2026 untuk mengentaskan masalah kesehatan anak yakni stunting di 21 kabupaten dan 1 kota di Nusa Tenggara Timur (NTT).
Menurutnya, masalah stunting terbesar ada di kawasan Indonesia Timur, sehingga mereka ingin membantu pemerintah pusat dalam menekan angka gizi buruk generasi bangsa melalui kolaborasi dengan UNICEF tersebut.
CIMB Niaga juga mengajak para nasabah untuk berdonasi Rp10.000 yang akan ditambahkan oleh bank sebesar Rp40.000. Sehingga, satu donasi dari nasabah sama dengan sumbangan sebesar Rp50.000 untuk pencegahan dan pemulihan stunting anak di Indonesia Timur. Dengan total dana yang akan dikucurkan untuk penanganan stunting sebesar Rp4,5 miliar.
Ada tiga langkah yang dijalankan dalam program bersama UNICEF, yakni menanggulangi anak-anak yang sudah terdampak stunting, yakni dengan menyediakan asupan makanan sehat secara berkala.
Lalu membantu para tenaga medis untuk mendeteksi dini kesehatan anak-anak, dalam rangka mencegah dan menanggulangi stunting sejak dini. Serta melakukan edukasi ke orangtua dan masyarakat NTT, tentang kesehatan anak-anak, bahkan sebelum anak-anak lahir.
“Kita menjadi bank pertama di Indonesia yang berkolaborasi dengan UNICEF dalam menangani stunting di Indonesia. Dengan bantuan donasi dari nasabah seberapapun terkumpul, nanti akan kami tambahkan menjadi Rp4,5 miliar yang akan disumbangkan untuk program kesehatan ini,” katanya.
Diakuinya, pemerintah sudah memaparkan fakta 2 tahun lalu, jika angka pertumbuhan stunting di Indonesia Timur tinggi. Oleh karena itu, CIMB Niaga bekerjasama dengan UNICEF, Kamar Dagang dan Industri Indonesia (KADIN) dan media massa untuk menggalakkan pengentasan stunting anak.
CIMB Niaga juga mempunyai produk-produk dari unit syariah untuk korporasi, dengan berkolaborasi bersama KADIN. Para anggota KADIN yang membeli produk-produk tersebut, akan turut berkontribusi dalam gerakan penanganan stunting di NTT.
Pendidikan dan Ekonomi
Diungkapkan Head of Region Sumatera CIMB Niaga Maya Sartika, untuk perbankan Syariah, Unit Usaha Syariah (UUS) CIMB Niaga Syariah, berhasil bertahan sebagai UUS terbesar di Indonesia, dengan total Rp58,1 triliun dan DPK sebesar Rp48,1 triliun per 30 Juni 2024. Pertumbuhan pembiayaan tersebut sebagaian besar dikontribusi oleh segmen ritel.
CIMB Niaga Syariah tetap fokus pada peningkatan komposisi pendanaan, khususnya pendanaan murah dengan terus mengembangkan jaringan komunitas.
Tak hanya tentang lingkungan dan kesehatan, CIMB Niaga juga berfokus pada beasiswa pendidikan generasi muda dan pembinaan pelaku Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) di Indonesia, terutama di Pulau Sumatra.
Program CSR CIMB Niaga juga dijalankan dengan menyisihkan sebagian profit perusahaan untuk kegiatan sosial. Bahkan saat era Bank Niaga dan Bank Lippo, kegiatan sosial sudah dilakukan sejak lama.
Salah satu CSR CIMB Niaga yakni memberikan biaya pendidikan berupa beasiswa dari tingkat Sekolah Dasar (SD), Sekolah Menengah Pertama (SMP), Sekolah Menengah Atas (SMA) hingga di tingkat universitas.
“Kita juga membuat program Satu Rekening Satu Pelajar (KEJAR) dan mendapatkan juara di 2022 lalu, sebagai bank dengan jumlah nasabah dari pelajar terbanyak di Indonesia. Kita juga merangkul UMKM agar bisa bangkit dan bertumbuh, untuk mendukung peningkatan ekonomi kerakyatan di daerah masing-masing,” ungkapnya.
Dia menjabarkan, total Dana Pihak Ketiga (DPK) meningkat menjadi Rp249,8 triliun, dikontribusikan dari pertumbuhan current account and saving account (CASA) sebesar 7,4 persen year on year (yoy) menjadi Rp162,9 triliun.
Lalu, jumlah kredit naik 5,9 persen yoy menjadi Rp217,1 triliun, yang berasal dari pertumbuhan UMKM yang naik hingga 10 persen serta Perbankan Konsumer bertumbuh di angka tumbuh 5,8 persen yoy. Ada juga kenaikan tertinggi di kredit retail terutama dari pertumbuhan Kredit Pemilikan Mobil (KPM) yang meningkat 13 persen.
Satu hal lagi yang menarik dari pelayanan CIMB Niaga, yakni nilai valuta asing (valas) yang bersahabat, yang banyak menjadi pilihan nasabah untuk bertraksaksi di luar negeri dengan mudah dan mampu menyesuaikan mata uang negara yang dikunjungi.
Enam Dekade
Sebagai bank swasta terbesar kedua di Indonesia yang hadir lebih dari enam dekade, CIMB Niaga akan merayakan ulang tahun ke-69 pada tanggal 26 September 2024 mendatang. Pihaknya terus berkomitmen meningkatkan customer experience dan dengan pertumbuhan jumlah nasabah mencapai lebih dari 22 persen.
CIMB Niaga juga secara network sudah tersebar di lebih dari 100 kota di Indonesia, dengan cabang 400-an lebih, 33 cabang syariah dan 35 cabang digital lounge. Mempunyai jaringan ATM tersebar lebih dari 3.500 lokasi dan 700 merchand di Indonesia.
“Mempertahankan kinerja positif di semester 1, didorong pertumbuhan aset produktif yang bagus, pengelolaan efisiensi nasional dan pencadangan yang baik. Ini akan dilanjutkan agar di semester 2 bisa mencapai hasil lebih baik,” katanya.
Kota Palembang sendiri menjadi kawasan yang strategis dengan perkembangan yang pesat karena kemajuan pembangunan dan aktivitas penduduknya. Oleh karenanya, CIMB Niaga berkomitmen memberikan layanan prima bagi para nasabah di Palembang dengan memadukan semua kapabilitas bank, baik jaringan kantor cabang fisik yang didukung SDM ramah dan profesional, maupun layanan berbasis digital.
“Di semester awal 2024, kita meraih laba sebelum pajak konsolidasi (unaudited) sebesar Rp4,4 triliun yang naik sebesar 5,8 persen yoy. CIMB Niaga akan menjaga kualitas aset secara efisien dengan mempertahankan rasion gross non-performing loan (NPL) sebesar 2,1 persen di bawah rata-rata industri. Kami optimis bisa meraih hasil baik di sisa tahun 2024, sejalan dengan strategi jangka panjang yang telah kami tetapkan,” ungkap Maya. ***
