JAKARTA – Layanan pertanahan yang tetap berjalan selama libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) dirasakan langsung manfaatnya oleh masyarakat. Kantor Pertanahan tetap membuka pelayanan di hari libur guna memudahkan warga yang kesulitan mengurus administrasi pada hari kerja.
Salah satu warga Jakarta Selatan, Tri Ayu Setiani (26), mengaku terkejut sekaligus kagum dengan komitmen petugas Badan Pertanahan Nasional (BPN) yang tetap melayani masyarakat di hari libur.
“Ini pelayanan luar biasa banget. Saya sempat tanya ke masnya (petugas loket), kapan liburnya, Mas? Libur Natal ini saja tetap masuk dan buka, besok juga masih buka, tanggal 1 Januari buka terus,” ujar Tri Ayu Setiani saat ditemui di Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Selatan, Kamis (25/12/2025).
Apresiasi serupa juga disampaikan Hendrawan (60), warga Jakarta Barat yang memanfaatkan layanan pertanahan di masa libur panjang Nataru pada Jumat (26/12/2025). Menurutnya, pelayanan di hari libur sangat membantu masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu akibat pekerjaan.
“Sangat bermanfaat sekali. Di hari kerja itu memang sulit bagi kami. Pelayanan seperti ini betul-betul saya apresiasi, dan kalau bisa dicontoh kementerian lain, itu sangat luar biasa,” ucap Hendrawan.
Kebijakan pelayanan pertanahan selama libur Nataru ini secara resmi dilaksanakan di Kantor Pertanahan di seluruh Indonesia. Koordinator Substansi Penetapan Hak Wilayah I Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Barat, Dian Adiansyah Syarif menjelaskan, bahwa di kantornya terdapat 12 petugas yang ditugaskan, mulai dari petugas loket, validasi, head office, hingga petugas kebersihan.
“Berdasarkan data hari ini, ada sekitar 20 orang masyarakat yang datang. Jenis pelayanannya beragam, mulai dari pengambilan sertipikat, permintaan informasi, ganti blanko, pendaftaran perubahan hak, peralihan hak waris, SK hak, hingga pengukuran,” ungkap Dian.
Ia menambahkan, mekanisme penjadwalan dan pembagian tugas telah diatur melalui surat tugas dari kepala kantor yang diterbitkan dua hari sebelumnya.
“Teman-teman yang ditugaskan sudah sesuai dengan porsinya masing-masing, sehingga tinggal menjalankan. Alhamdulillah tidak ada kendala berarti karena petugas di loket dan bagian lainnya memang sudah berkompeten dan itu merupakan tugas sehari-hari mereka,” pungkas Dian.
Sebagai informasi, terdapat tiga jenis layanan yang tetap diberikan oleh Kantor Pertanahan selama libur Nataru. Pertama, pemberian informasi terkait pengurusan administrasi pertanahan. Kedua, penerimaan pendaftaran layanan dalam kegiatan pemeliharaan data pertanahan. Ketiga, penyerahan produk layanan berupa sertipikat yang telah selesai diproses. Pelayanan dapat diakses masyarakat pada 25–26 Desember 2025 serta 1 Januari 2026, dengan jam layanan mulai pukul 09.00 hingga 12.00 WIB waktu setempat. (*)
