MEDAN – Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (Wamen ATR/Waka BPN), Ossy Dermawan, menekankan pentingnya komitmen dalam meningkatkan kualitas layanan pertanahan kepada masyarakat. Hal ini disampaikannya saat kunjungan ke Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumatera Utara, Kamis (2/4/2026).
Dalam arahannya di Aula Adhiguna, Wamen Ossy mengingatkan seluruh jajaran agar menjadikan pelayanan publik sebagai prioritas utama.
“Pelayanan yang baik harus dimulai dari komitmen bersama. Kita tidak bisa lagi menganggap rakyat sebagai sesuatu yang tidak penting. Sifat melayani harus lebih besar karena masyarakat berhak mendapatkan pelayanan terbaik,” tegasnya.
Ia menambahkan, sekitar 80% tugas Kementerian ATR/BPN berfokus pada pelayanan publik. Oleh karena itu, kualitas layanan yang optimal dinilai menjadi kunci dalam memenuhi harapan dan kepuasan masyarakat.
Wamen Ossy juga menilai telah terjadi perubahan pola pikir (mindset) dalam tubuh Kementerian ATR/BPN, yang turut tercermin dari peningkatan kualitas pelayanan. Bahkan, DPR RI disebut memberikan apresiasi terhadap kinerja pelayanan di Kantor Pertanahan yang dinilai jauh lebih baik dibandingkan sebelumnya.
Dalam kunjungan tersebut, Wamen Ossy didampingi Direktur Jenderal Penataan Agraria, Embun Sari.
Dari sisi capaian kinerja, Kanwil BPN Provinsi Sumatera Utara berhasil meraih peringkat terbaik III nasional dalam kategori pembina pelayanan publik. Selain itu, pada aspek zona integritas, empat Kantor Pertanahan di wilayah ini memperoleh predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK), yaitu Kantah Kota Medan, Kabupaten Langkat, Kota Tebing Tinggi, dan Kota Sibolga.
Sementara itu, enam Kantor Pertanahan lainnya meraih predikat Wilayah Tertib Administrasi Berintegritas (WTAB), yakni Kantah Kabupaten Langkat, Kabupaten Tebing Tinggi, Kabupaten Serdang Bedagai, Kota Tanjung Balai, Kota Sibolga, dan Kota Binjai.
Kepala Kanwil BPN Provinsi Sumatera Utara, Sri Pranoto, dalam laporannya menyampaikan bahwa pihaknya terus mendorong peningkatan kualitas layanan melalui penguatan kinerja seluruh jajaran.
“Kami terus mendorong seluruh Kantah untuk bekerja dengan tagline ‘Kerja Tuntas, Ikhlas, dan Berkualitas’. Arahan Bapak Wamen menjadi motivasi bagi kami untuk bekerja lebih fokus dan menghasilkan pelayanan yang berdampak nyata,” ujarnya.
Dalam kunjungan perdananya tersebut, Wamen Ossy juga melakukan peninjauan langsung ke sejumlah ruang kerja serta menyapa para pegawai di tiap bidang. Kegiatan ini dilakukan untuk melihat kondisi lingkungan kerja sekaligus mempererat kedekatan dengan jajaran. (*)
