INDODAILY.CO, OGAN KOMERING ILIR – Diduga listrik sering padam, warga mengeluh karena tidak adanya informasi dari PLN Unit Kayuagung. Pemadamany kerap kali terjadi di Kecamatan Sirah Pulau Padang, Kabupaten Ogan Komering Ilir (OKI) memicu keluhan dari warga setempat berinisial AR (50).
Terlebih lagi, listrik tak berkedip (byar pet) tersebut tanpa pemberitahuan lebih dulu dari PLN Unit Kayuagung, Kecamatan Kota Kayuagung, Kabupaten OKI, Sumatera Selatan (Sumsel), Selasa (9/11/2021).
Masyarakat sebetulnya memaklumi bila pemadaman dilakukan untuk keperluan teknis atau hal penting soal kelistrikan lainnya. Sebaliknya bila listrik padam terjadi hingga beberapa kali dalam sepekan, jelas merupakan persoalan serius.
Salah satu warga setempat, AR mengatakan, bahwa listrik di wilayah desa kecamatan SP Padang sering terjadi pemadaman tanpa ada informasi pemberitahuan dari pihak PLN.
“Sering sekali listrik padam di wilayah desa kami. Seperti di Kecamatan SP Padang untuk informasi tidak pernah ada pemberitahun dari pihak PLN Kayuagung,” ujar AR saat di hubungi Via WhatsApp.
AR menuturkan, pihaknya mengeluh sering terjadinya pemadaman listrik oleh PLN Kayuagung, akan tetapi diarahkan langsung untuk menghubungi nomor kontak 123.
“Saya pernah menghubungi kontak salah satu pekerja PLN Kayuagung. Tetapi masih juga menghubungi nomor resmi PLN 123,” imbuhnya.
AR menambahkan, bahwa pihak PLN harus memberikan informasi pemberitahuan terlebih dahulu terkait pemadaman baik secara online dan offline.
“Saya berharap kepada pihak PLN Unit Kayuagung memberitahukan informasi sebelum adanya pemadam arus listrik di wilayah sekitar desa SP Padang baik pemberitahuan melalui berita online dan offline, jangan pemadaman secara tiba tiba,” Jelasnya.
Sementara Itu, Manager PLN Kayuagung melalui bidang pelayanan pelanggan Ahmad Haris menjelaskan, bahwa manager tidak berada ditempat sedang mengikuti diklat sertifikasi sampai hari jumat.
“Untuk informasi listrik padam pelanggan dapat akses langsung di PLN Mobile,” ucap Ahmad Haris saat dikonfirmasi melalui Via WhatsApp.
Dikatakan Haris, bahwa untuk pelaporan pelanggan sekarang semakin mudah, karena ada aplikasi PLN mobile. Disitu memberikan Info pemadaman listrik, sehingga bisa di dapatkan jika pelanggan terdaftar di aplikasi tersebut.
“Jika pemadaman terencana pasti ada pemberitahuan misalnya gangguan alam akan ada info di aplikasi tersebut,” tukasnya. (Ludfi)
