INDODAILY.CO, PALEMBANG — Ratusan penumpang Pesawat Lion Air JT 274, pada Rabu (20/11/2024) sore, mengalami kecewa. Hal itu karena pesawat yang ditumpanginya mengalami delay atau keterlambatan penerbangan selama kurang lebih 3 jam di Bandara Sultan Mahmud Badaruddin (SMB) II Palembang.
Pesawat yang berlogo singa itu seharusnya berangkat dari Bandara SMB II Palembang ke Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai atau Denpasar Bali pada pukul 16.35 WIB, namun hingga pukul 19.30 WIB tidak kunjung terbang.
“Sampai waktu yang tidak ditentukan belum ada kepastian pada malam kemarin, kapan kami akan diberangkatkan. Padahal jadwal penerbangan Palembang ke Denpasar ini perdana,” ucap Suhu Alam, saat dikonfirmasi melalui Whatsap Pribadinya, pada Kamis (21/11/2024) siang.
Dia berharap kepada pihak maskapai Lion Air untuk tetap profesional dan harus berikan kepastian untuk penerbangan. “Ini kan rute penerbangan baru dari maskapai Lion Air yakni Palembang – Bali. Kami harap, kedepan jangan lagi mengecewakan penumpang,” tukasnya.
Sementara itu, Distrik Manager Lion Air Palembang, Lukman N membenarkan pesawat Lion Air JT 274 dari bandara SMB II menuju bandara I Gusti Ngurah Rai, mengalami delay atau keterlambatan penerbangan.
“Benar, pesawat yang sudah disiapkan mengalami kendala bagian teknikal,” terang Lukman, saat dihubungi melalui WhatsApp pribadinya, pada Kamis (21/11/2024) sore.
Tak ingin penumpangnya kecewa, diakui Lukman, saat pesawat Lion Air JT 274 mengalami kendala, pihaknya langsung menggantikan pesawat Lion Air lainnya.
“Tapi menunggu beberapa waktu kedatangan pesawat dari bandara Kualanamu Medan. Kami mohon maaf kepada penumpang atas ketidaknyamanan,” tutup Lukman.
