INDODAILY.CO, PALEMBANG, _INFO PAS, —- Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Perempuan Kelas IIA Palembang terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada warga binaan.
Salah satu layanan terbaru yang kini rutin dijalankan adalah “Warung Informasi Integrasi”, sebuah layanan konsultasi dan tanya jawab seputar pembinaan serta tahapan integrasi yang bisa diakses langsung oleh warga binaan. (7/9)
Kegiatan ini dilaksanakan setiap hari, dengan sistem giliran per kamar, sehingga seluruh warga binaan berkesempatan mendapatkan penjelasan yang jelas terkait proses pembinaan dan integrasi.
Kepala Lapas Perempuan Palembang, Desi Andriyani menyampaikan, layanan ini merupakan bentuk transparansi sekaligus memberikan kepastian informasi kepada warga binaan.
“Banyak warga binaan yang membutuhkan kepastian tentang tahapan pembinaan dan proses integrasi mereka, seperti remisi, cuti bersyarat, atau pembebasan bersyarat. Melalui Warung Informasi Integrasi, mereka bisa bertanya langsung dan mendapatkan jawaban yang tepat,” ujarnya.
Dari pantauan, mayoritas pertanyaan yang diajukan berkaitan dengan tracking integrasi, mulai dari syarat administratif hingga tahapan pembinaan yang harus dipenuhi.
Dengan adanya layanan ini, warga binaan merasa lebih tenang dan termotivasi untuk mengikuti program pembinaan yang telah disusun.
Salah satu warga binaan mengungkapkan rasa syukurnya atas adanya layanan ini.
“Kami jadi tidak bingung lagi, semua bisa ditanyakan langsung. Rasanya lebih jelas dan membuat kami semangat menjalani program pembinaan,” katanya.
Dengan hadirnya Warung Informasi Integrasi, Lapas Perempuan Palembang berharap dapat meningkatkan kualitas pelayanan, menciptakan suasana pembinaan yang kondusif, sekaligus mendukung percepatan reintegrasi sosial warga binaan ke masyarakat.
